【TeamOn導入事例】有限会社プラグイン(chuya-online.com)様

仕事は5倍速に!やりたくてもできなかったことが格段に増えた

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「全国どこでも送料無料の楽器店」として、ネット通販楽器店「chuya-online.com」を2006年から運営している有限会社プラグイン 。今回は代表の高尾太郎さんに、TeamOnを組織でどのように活用しているのかお話をうかがいました。

《有限会社プラグイン》

取締役 社長:高尾太郎(@maloreno2
本社所在地:福岡県北九州市小倉北区
TEL:093-583-7248
Email:info@chuya-online.com
URL:http://www.chuya-online.com/

仕事が流れず、確実に完了していく

TeamOnは現在20名程度、北九州・福岡・ロサンゼルス・インドネシアなど拠点をまたいで利用しています。

弊社では企画や物流などのチーム間の業務は多岐にわたり、これまでは相互の連絡が「フロー」の状態で流れることも多々ありました。とくに企画は確実に一個一個、仕事を終わらせていかないと、社内の資産として蓄積ができないので、そこが一番の課題でした。

TeamOnがそのような状況を一変してくれました。

これまで流れていた仕事が確実に終わるようになり、それらは資産となって「ストック」され、必要なときに検索してだれでも参照できるようになりました。

実際に使っているのはタスク管理のみです。私は組織全体のタスクの進行状況をみています。遅れなど状況に応じて、アドバイスを入れたりフォローをしています。

スピードは5倍にアップ。でも仕事は増えた!?

経営者としての私の仕事も変わりました。
TeamOnを導入してから、5倍くらいに業務スピードがアップしましたが、同時に仕事が増えました(苦笑)。

なぜかといえば、導入前までは忙しさにかまけて仕事をそのまま流してしまっていたんです。
TeamOnを使いはじめてからは、確実に仕事を終わらせることができるようになり、たとえば一つタスクを完了させると、そこから派生する次の新たな2個のタスクが発生するようになりました。

仕事は増えましたが、内容が濃くなりましたね。(スマホ画面を開きながら)常時100件くらいのタスクが走っています。

たとえば社内の開発案件。簡単なものだと私が行うのですが、改善案件のアプリケーションで、すでに20件ほど新たにプログラミングしてリリースしました。こんな仕事も導入前だと、やりたくてもできなかったことです。

タスクは最初に“一人ブレスト”で下地を作る

TeamOnの「タスク機能」は、非常にシンプルで気に入っています。なによりチャットと連動しているのがよいです。

タスクを新たに追加するときは、最初からメンバーを追加することはしません。
ではどうするかというと、まずは私がアイデア段階として一人チャットをします。“一人ブレスト”のようなイメージです(苦笑)。

アイデアを書き連ね、ある程度の「下地」ができたタイミングで、「これ読んでおいて」とばかりに必要なメンバーをタスクに招待します。あとは実務的なやり取りを中心にコミュニケーションがなされていきます。

何もない「更地(さらち)」の状態で、頭数だけ揃えても、そこからはさほど良いアイデアは生まれません。私がある程度耕しておくことで、あとから入ってきたメンバーも別のアイデアをかぶせやすかったり、意見を言いやすくなりますからね。

何のためのTeamOnなのか?を組織に浸透させる

とても便利な反面、課題もあります。
スタッフに「管理されている」と思い込ませないようにすることです。そうではなく、「みんなで助け合える状況をつくるために情報を共有している」という意識を浸透させることが、経営者であり私の役割と思っています。

TeamOnのタスクには、新たに「グラフ表示」が実装され、進捗状況が一目でわかるようになりました。TeamOnをみながらスタッフの個人面談というのもいいなと考えています。個々の状況がわかりやすくビジュアル化されることで、組織全体でどこに負荷がかかっているかをスタッフと一緒に共有できますから。

何のためにみんなでTeamOnを使っているのかを考えるきっかけにもなるかもしれません。次回から早速取り入れてみようと思います。

 

check福岡市天神のリアルショップにて多数展示販売中

2013年12月20日にchuya-online.com のリアルショップとして福岡天神にオープン。リハーサルスタジオを完備した総合楽器店として、多くの音楽ファンに愛されているショップです。
スタジオはなんと完全無料!個人練習は1回1時間、月に3回まで、バンド練習は1回2時間、月に2回まで利用することができるようです。詳しくはWebサイトで!

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2丁目8番22号 ウエストサイド天神3階
カメラのキタムラさんのビルの3階。エレベーターで3階までお上がりください。
TEL:092-791-2505
FAX:092-791-2571
MAIL:fukuoka@chuya-online.com

 

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